Обмен и возврат товара

Обмен или возврат товара надлежащего качества осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей»:

  • При покупке в розничном магазине – 14 дней.
  • При покупке в интернет-магазине – 14 дней.

Исключение составляет технически сложное оборудование. Возврат или обмен такого оборудования возможен только при возникновении гарантийного случая.

Условия обмена и возврата товара надлежащего качества:

  • Исправное состояние оборудования.
  • Сохранен внешний вид оборудования, т.е. целостность упаковки и все контрольные пленки, в наличии все комплектующие (товары в разовых упаковках обмену/возврату не подлежат).
  • Наличие кассового чека.

Замена или возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственными дефектом производится по гарантии, предусмотренной производителем.

Возврат денежных средств

Для оформления возврата денежных средств, вне зависимости от способа оплаты вам необходимо заполнить заявление в свободной форме, содержащее причину возврата, дату и номер заказа, список товаров в заказе, ваши паспортные и контактные данные.

  • Если товар был оплачен наличными, средства будут возвращены вам в срок не более 3 дней с момента передачи товара в магазин.
  • Если оплата производилась банковской картой, возврат денежных средств производится на ваш банковский счет в течение 5-30 рабочих дней. Срок зависит от Банка, который выдал вашу банковскую карту.
  • Если денежные средства переводились на расчетный счет, возврат денежных средств осуществляется на счет с которого производилась оплата в течение 5-30 рабочих дней. Срок зависит от банка, в котором открыт ваш счет.